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FAQs

Wie lange dauert der Versand?

Die voraussichtliche Versanddauer wird direkt auf der Produktseite angezeigt. Wir versenden von Montag bis Freitag – alle Bestellungen, die bis 14:00 Uhr eingehen, verschicken wir noch am selben Tag. Der Versand mit DHL dauert in der Regel 1–2 Werktage.

Kann ich die Artikel zurückgeben?

Ja, du kannst Artikel ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben.

Was kostet der Versand?

Innerhalb Deutschlands kostet der Versand 2,59 €, ist aber ab einem Bestellwert von 20 € kostenlos.
Für Lieferungen nach Österreich beträgt der Versand 4,99 €, versandkostenfrei ab 40 €.
Für alle anderen Lieferorte werden die Versandkosten individuell beim Checkout berechnet.

Was mache ich, wenn mein Artikel beschädigt ankommt?

Sollte dein Artikel beschädigt bei dir ankommen, melde dich bitte umgehend bei unserem Kundenservice – idealerweise mit einem Foto des Schadens. Wir kümmern uns schnellstmöglich um einen Ersatz oder eine Rückerstattung.

Wie finde ich heraus, welches Smartphone-Modell ich habe?

📱 Bei Samsung-Smartphones:

  1. Einstellungen öffnen
  2. Ganz nach unten scrollen und auf „Telefoninfo“ tippen
  3. Unter „Modellname“ oder „Modellnummer“ findest du z. B. „Galaxy S22“ oder „SM-S901B“
  4. Du kannst die Modellnummer auch googeln, falls nur eine Nummer angezeigt wird

📱 Bei Apple (iPhone):

  1. Einstellungen öffnen
  2. Auf „Allgemein“ > „Info“ tippen
  3. Unter „Modellname“ siehst du z. B. „iPhone 13 Pro“
  4. Alternativ kannst du auch auf der Rückseite oder auf der Originalverpackung nachsehen
Warum zeigt das Produktbild ein anderes Smartphone-Modell?

Manche Bilder sind Platzhalter und zeigen ein anderes Modell, bis neue Fotos verfügbar sind. Keine Sorge – du erhältst garantiert die passende Hülle für dein ausgewähltes Gerät. Sollte doch etwas nicht passen, übernehmen wir selbstverständlich die Rücksendung oder schicken dir Ersatz.